Termos e Condições de Locação para Temporada

1.1. Atendimento Geral: Suporte para reservas e dúvidas de Segunda a Sábado, das 09h às 19h, via WhatsApp: (+55) 13 99125-0808.

1.2. Suporte Emergencial: Incidentes urgentes fora do horário comercial devem ser reportados ao Número de Emergência 24h fornecido exclusivamente no Voucher de Confirmação da reserva.

2.1. Pagamento Obrigatório: A reserva é confirmada apenas após a aprovação do pagamento via Gateway de Pagamento homologado pelo site ou transferência bancária identificada. Não realizamos bloqueios de calendário sem a confirmação de liquidação.

2.2. Dados para Contrato: Conforme a Lei 8.245/91, o titular deve fornecer: Nome completo, CPF, RG, Endereço e Lista de acompanhantes com RG para formalização da locação.

3.1. Check-in (Entrada): Das 10h às 23h. O hóspede deve comunicar o horário previsto de chegada com no mínimo 1h de antecedência.

3.2. Check-out (Saída): Até as 17h.

3.3. Permanência Excedente: Caso o hóspede deseje sair após as 19h, será cobrada uma nova diária completa, independente da disponibilidade do imóvel.

4.1. Garantia: O locador reserva-se o direito de exigir um Depósito Caução via PIX antes da entrega das chaves.

4.2. Devolução: O valor será restituído integralmente em até 24h úteis após o check-out, após vistoria de saída.

4.3. Indenização: Danos que excedam o valor da caução serão de responsabilidade do titular da reserva, sujeitos a cobrança judicial ou extrajudicial.

5.1. Direito de Arrependimento (Art. 49 CDC): O hóspede tem até 7 dias após a confirmação para desistência com reembolso total, desde que o check-in seja superior a 7 dias da data da reserva.

5.2. Reservas de Última Hora: Para reservas feitas com menos de 7 dias de antecedência, o check-in (ocupação do imóvel) caracteriza a execução integral do serviço, cessando o prazo de reflexão.

Até 7 dias antes do Check-in: Cancelamento gratuito (exceto item 5.2).

Entre 6 dias e 72 horas antes do Check-in: Reembolso parcial de 50%.

Menos de 72 horas antes do Check-in ou No-show: Não haverá reembolso.

6.1. Capacidade: Proibido exceder o limite de pessoas estabelecido. O descumprimento implica em rescisão imediata.

6.2. Sossego: Proibido som alto, festas ou eventos. O bairro Guaraú é zona de tranquilidade.

6.3. Serviços de Terceiros: Não nos responsabilizamos por interrupções em serviços de concessionárias (Internet, TV, Energia ou Água).
6.4. Animais de Estimação (Pets): Não é permitida a permanência de animais de estimação no imóvel, de qualquer porte ou espécie, exceto mediante autorização prévia e expressa do locador. A presença de animais sem autorização ensejará a cobrança de taxa de limpeza extraordinária e poderá acarretar na rescisão do contrato.

7.1. Limitação de Escopo: Estes Termos e Condições aplicam-se exclusivamente às reservas efetuadas e pagas diretamente através deste site oficial.

7.2. Reservas Externas: Caso a locação seja realizada através de plataformas de terceiros (como Airbnb, Booking.com, Decolar, entre outros), toda a gestão da reserva, pagamentos, política de cancelamento, pedidos de reembolso ou restituições serão regidos estritamente pelos termos da respectiva plataforma.

7.3. Ilegitimidade de Cobrança: Não nos responsabilizamos por quaisquer disputas financeiras ou operacionais decorrentes de reservas feitas em sites terceiros, devendo o hóspede tratar qualquer demanda diretamente com o suporte do canal onde a compra foi efetuada.